Załatwić

W Mazento Ty, Klient, jesteś naszym priorytetem, a naszym celem jest dostarczenie Twojego zamówienia do domu tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące naszej polityki wysyłkowej.

1. Koszty wysyłki

Zawsze za darmo w Europie!

2. Terminy dostaw

2.1 W Holandii :

  • Standardowa wysyłka: 4-12 dni roboczych

2.2 Międzynarodowy :

  • Europa: 4-12 dni roboczych
  • Reszta świata: 7-14 dni roboczych

Należy pamiętać, że podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak kontrola celna i lokalne usługi pocztowe.

3. Okres przetwarzania

Staramy się przetwarzać i wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności. Zamówienia złożone w weekendy i święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

4. Metody wysyłki

Wysyłamy nasze produkty za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników, aby mieć pewność, że Twoje zamówienie dotrze bezpiecznie i na czas.

5. Śledź swoje zamówienie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Możesz go użyć do śledzenia statusu przesyłki online.

6. Problemy z dostawą

6.1 Opóźniona dostawa : Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w oczekiwanym czasie, skontaktuj się z nami pod adresem info@mazento.com . Dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie rozwiązać problem i będziemy Cię informować na bieżąco o statusie Twojej przesyłki.

6.2 Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty : Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, pisząc na adres info@mazento.com Ze zdjęciami problemu i numerem zamówienia. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od Twoich preferencji.

6.3 Niedoręczone paczki : Jeśli paczka zostanie zwrócona jako niedostarczona, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia ponownej wysyłki. Mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki.

7. Ograniczenia wysyłki

Obecnie nie wysyłamy przesyłek na adresy skrytek pocztowych ani adresy APO/FPO. Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłu importowemu i podatkowi, za które odpowiedzialność ponosi klient.

8. Zmiany w Polityce Wysyłki

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki wysyłkowej w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji zostanie zaktualizowana.

9. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki wysyłkowej, skontaktuj się z nami: